Asiakaspalvelun merkitys vahinkokorjaamossa
Kun sattuu vahinko, on asiakaspalvelun laatu ja ammattitaito ensiarvoisen tärkeää. Autoklinikan kanssa asioidessasi voit odottaa saavasi asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua, joka on saanut kiitosta asiakkailtamme ympäri Suomen. Autoklinikan asiakkaat ovat kokeneet tulleensa kohdelluksi arvokkaasti ja arvostavat nopeaa sekä ystävällistä palveluamme, joka on kokonaisvaltaista vahinkotarkastuksesta auton palautukseen asti.
Hyvä asiakaspalvelu tarkoittaa meille enemmän kuin pelkän auton kunnostusta. Se tarkoittaa kokonaisvaltaista huolenpitoa sinusta ja autostasi vahingon sattuessa. Autoklinikka on sitoutunut tarjoamaan palvelua, joka ylittää odotukset ja jättää asiakkaalle positiivisen kokemuksen, vaikka tilanne itsessään ei sitä olisi.
Vahinkokorjaamon laatuvaatimukset
Korjauksen laadun takaamiseksi Autoklinikalla on käytössään vain parhaat työvälineet ja -menetelmät. Olemme saaneet tunnustusta korkeasta laadustamme, joka näkyy asiakastyytyväisyydessämme ja NPS-luvussamme. Laatu on Autoklinikan kunnia-asia, ja siksi työskentelemme aina autonvalmistajien merkki- ja mallikohtaisia ohjeita noudattaen.
Palveluverkoston laajentuminen ja saatavuus
Laajentuva palveluverkostomme takaa, että laadukasta vauriokorjauspalvelua on saatavilla entistä kattavammin. Uusien toimipisteiden myötä asiakkaillamme on paremmin valinnanvaraa, ja he voivat luottaa saavansa samaa korkeatasoista palvelua riippumatta siitä, missä päin Suomea he asuvat. Täältä löydät tämän hetkisten toimipisteidemme yhteystiedot.
Ympäristövastuullisuus korjaustyössä
Vastuullisuus on osa toimintaamme. Pyrimme minimoimaan ympäristöhaitat ja edistämään ympäristöystävällistä korjausprosessia. Tämä tarkoittaa, että emme vaihda tarpeettomia osia, emme tee turhaa työtä ja korjaamme kaiken mikä on korjattavissa. Lisäksi kierrätämme ja lajittelemme vanhat osat tarkasti.
Olemme tunnistaneet neljä kestävän kehityksen kannalta tärkeää osa-aluetta: varaosien käyttö, energian kulutus, jätteiden käsittely ja kemikaalien käyttö. Näihin kiinnitämme erityistä huomiota, jotta voimme tarjota ympäristöystävällisiä palveluita asiakkaillemme.
Kansainväliset laatu- ja ympäristöstandardit
Laadun ja ympäristövastuun merkitys on meille niin tärkeää, että olemme saaneet ensimmäisenä valtakunnallisena vauriokorjaamoketjuna Suomessa ISO 9001:2015 laatujärjestelmän sertifikaatin ja ISO 14001:2015 ympäristöjärjestelmän sertifikaatin. Nämä sertifikaatit ovat osoitus sitoutumisestamme laadun ja ympäristöasioiden jatkuvaan parantamiseen.
Sertifikaattien myöntäminen vahvistaa, että toimintamme täyttää korkeat kansainväliset standardit, ja asiakkaamme voivat luottaa, että palvelumme on aina huippuluokkaa.
Asiakaskokemukset puhuvat puolestaan
Autoklinikan asiakkaiden kokemukset ovat meille tärkeitä. Ne ohjaavat toimintaamme jatkuvasti parempaan suuntaan. Asiakaspalautteemme kertovat siitä, kuinka olemme onnistuneet ylittämään odotukset ja tarjoamaan palvelua, joka tekee asiakkaistamme tyytyväisiä. Asiakkaamme suosittelevat Autoklinikkaa mielellään myös muille, mikä on meille suurin mahdollinen kohteliaisuus.
Lisätietoa Autoklinikasta
Autoklinikka on vahinkokorjaamo, jossa autosi pelti- tai tuulilasivaurion korjaaminen sujuu helposti. Korjaamme kaikki automerkit niiden ikään tai kokoon katsomatta ja olemme kaikkien vakuutusyhtiöiden kumppani. Valtakunnallinen palveluverkostomme kattaa lähes 60 pistettä ympäri Suomen. Peltiseppämme ja muu henkilökuntamme on harvinaisen osaavaa porukkaa, joka välittää aidosti autostasi ja on ylpeä työnsä laadusta. Korjauttaessasi autosi pelti- tai lasivaurion Autoklinikalla voit olla varma, että se tehdään aina myös ympäristöä kunnioittaen. www.autoklinikka.fi