Helsinkiläisen Lassen tuulilasin etureunaan oli tullut pieni, sinällään murheettomalta vaikuttanut kiveniskemä. Lämpötilan laskiessa koviin pakkaslukemiin se oli kuitenkin päässyt laajenemaan isommaksi halkeamaksi. Lasse on asioinut Konalan Autoklinikalla jo vuosia, joten hän varasi ajan tutulle korjaamolle myös tällä kertaa.
– Käyn autojeni kanssa aina Autoklinikalla, koska palvelu on erinomaista ja voin luottaa korjaustyön laatuun. Olen vaihdattanut tuulilasin Autoklinikalla jo ainakin kolmeen eri autoon ja korjauttanut pienempiä kiveniskemiä sekä peltivaurioita, Lasse kertoo.
– Halkeamat ja kiveniskemät tuulilasissa ovat varsin yleisiä vitsauksia ja niiden määrä kasvaa etenkin keväisin ja syksyisin. Jos autossa on lasivakuutus, on kiveniskemän korjauttaminen asiakkaalle Autoklinikalla veloitukseton eli vakuutusyhtiö maksaa korjauksen kokonaisuudessaan. Jos taas lasi pitää vaihtaa uuteen, maksaa lasivakuutusasiakas vaihdosta vain vakuutuksensa omavastuuosuuden verran, kertoo Autoklinikan asiakaspalvelupäällikkö Helena Ruuska.
– Kiveniskemän korjaus hoituu Autoklinikalla aina myös ilman ajanvarausta ja ajan tuulilasin vaihtoon voi varata kätevästi Autoklinikan nettisivuilta. Autoklinikalla on lähes kuusikymmentä toimipistettä ympäri Suomen, Helena täydentää.
Myös sijaisauto järjestyi nopeasti
Lassen autoon sopivaa tuulilasia ei löytynyt Suomesta, joten uusi tuulilasi tilattiin pikaisesti Saksasta. Tuulilasin toimitus kesti reilun viikon, ja korjausaika sovittiin heti sen jälkeen. Korjauspäivän ajaksi Lasselle järjestettiin sijaisauto Autoklinikan vuokraamokumppanin kautta.
– Olin todella positiivisesti yllättynyt, että sijaisauto odotti lämpimänä pihalla tuodessani autoni korjaukseen ja pääsin sillä heti matkaan, Lasse sanoo.
– Vakuutusyhtiö korvaa myös sijaisautosta koituvat kulut, jos auton omistajalla on autovakuutuksessa sijaisauton kattava turva. Sijaisauton tarpeesta voi ilmoittaa Autoklinikalle ajanvarauksen yhteydessä, jolloin auto on valmiina odottamassa sovittuna ajankohtana. Palautuksen voi hoitaa Autoklinikalle samalla kun noutaa valmiin autonsa korjauksesta, Helena kertoo.
Kuva: Autoklinikan kautta hoitui korjauspäiväksi myös sijaisauto
Tuulilasin vaihto saman päivän aikana
Tuulilasin vaihto hoituu Autoklinikalla päivässä eli kun asiakas tuo autonsa aamulla korjaukseen, saa hän korjatun auton iltapäivällä takaisin.
– Kun uusi tuulilasi saapui Suomeen, se vaihdettiin työpäiväni aikana. Virheettömällä uudella lasilla oli hyvä jatkaa matkaa, Lasse kertoo.
Tuulilasivaurioiden lisäksi Autoklinikalla hoituvat myös kaikkien automerkkien pelti- ja kolarikorjaukset. Erityistä kiitosta ketju on saanut hyvästä asiakaspalvelustaan. Täältä voi lukea lisää asiakkaiden kommentteja Autoklinikasta.
Kaipaatko apua tuulilasiasioissa – ota yhteyttä!