Usein kysyttyä

Automerkin valmistaja määrittelee autolle malli- ja versiokohtaisen huolto-ohjelman. Ohjelmaan on merkitty aika- tai kilometrikohtainen raja, jonka täytyttyä auto on huollatettava. Huoltoväli voi olla esimerkiksi 15 000 kilometriä tai 12 kuukautta, ja auto tulee huollattaa silloin, kun toinen näistä rajoista tulee täyteen.

Kun huollatat autosi huolto-ohjelman mukaisesti valtuutetussa merkkihuollossa, automerkin tiepalvelu pysyy veloituksetta voimassa seuraavaan huoltoon saakka.

Autoklinikka tarjoaa auton huoltopalveluja Helsingissä kolmessa merkkihuoltopisteessään:Konalassa (Toyota, Renault, Dacia, Hyundai, Opel, Peugeot ja Citroën), Pitäjänmäellä (Mercedes-Benz, Volkswagen ja Škoda) ja Alppilassa (Mercedes-Benz, Volkswagen ja Škoda). Muissa pisteissämme ei ole merkkihuoltopalveluja.

Huollossa tarkistetaan auton kuluvat osat, nesteet ja suodattimet. Tarkistuksilla ylläpidetään auton tekniikkaa ja ajo-ominaisuuksia sekä ennakoidaan tulevia huoltotarpeita. Esimerkiksi jarrujen tai akun kuntoon ja käyttöikään vaikuttavat ajettujen kilometrien määrä, ajotapa sekä myös ympäristön olosuhteet.

Uudet automallit kertovat kuljettajalle mittaristoon tulevalla viestillä tai merkkivalolla, koska huolto on ajankohtainen. Osassa uusista autoista on mahdollista varata huolto suoraan auton näyttöpaneelista tai mobiilisovelluksen kautta.
Jos olet asioinut meillä aiemmin, saat myös meiltä huoltomuistutuksen sähköpostilla.

Kun asioit valtuutetussa merkkihuollossa, tieto huollon ajankohdasta ja tehdyistä toimenpiteistä merkitään auton huoltokirjaan. Useimmilla automerkeillä merkintä siirtyy sähköisesti myös maahantuojan järjestelmään. Seuraava huoltoaika määrittyy tämän merkinnän perusteella. Kun huoltoaika lähenee, maahantuoja tai huollon tehnyt toimipiste ottaa yhteyttä auton omistajaan.

Tarvitset huollon verkkovarauksen tekemiseen auton rekisterinumeron ja matkamittarissa olevan kilometrimäärän. Osa autoista saattaa myös kertoa mittaristossa jonkin huoltokoodin (esim. A5). Jos huoltokoodi näkyy, ilmoita se meille varausta tehdessäsi.

Varauskoneet kertovat näiden tietojen perusteella todennäköisimmän huollon tarpeen. Huollon kokonaisuuteen vaikuttavat aikaisemmin tehdyt huollot tai niistä poikkeamiset.

Huoltoneuvojamme tarkistavat aina tarvittavat huoltotoimet ja huolto-ohjelman sisältöön kuuluvat toimenpiteet.

Jos sinulla on auto, johon on saatavilla valmistajan tarjoama mobiilisovellus, voit tehdä huoltovarauksen myös sen kautta. Valitse silloin kotikorjaamoksi Autoklinikka Merkkihuolto, ja  huoltovaraus ohjautuu suoraan meille.

Tarkista, että olet kirjoittanut autosi rekisterinumeron oikein. Huomaa, että kirjaimien ja numeroiden väliin tulee väliviiva. Varausjärjestelmistä löytyy yleensä noin 10–15 vuotta vanhojen autojen tiedot.

Voit valita silloin nouto- ja palautuspalvelumme. Haemme auton ja palautamme sen huollon jälkeen sovittuun paikkaan. Kysy lisää asiasta pisteen henkilökunnalta

Miten verkkovaraus ehdottaa huoltoa?
Verkkovaraus laskee autosi iän ja ajettujen kilometrien perusteella todennäköisimmän huolto-ohjelman mukaisen huollon ja lisätyöt. Huoltoneuvojamme varmistavat vielä huolto-ohjelman mukaiset tarvittavat toimenpiteet.

Tavanomaiset huollot valmistuvat yleensä samana päivänä. Kun tuot autosi meille aamusta, saat sen yleensä jo iltapäivällä takaisin. Ilmoitamme sinulle viestillä tai puhelinsoitolla, kun auto on valmis noudettavaksi.

Mainitse tästä meille asioinnin yhteydessä, niin katsomme tähän parhaiten toimivan ratkaisun.

Meillä ei valitettavasti käy käteinen maksuvälineenä. Voit maksaa meillä yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, Apple Payllä, Google Payllä sekä joustavasti Huoltotilin avulla.