Kysymys:
Olen täällä kaupan parkkipaikalla ja
auto otti kiinni tolppaan. Miten minun pitäisi
nyt toimia?
Vastaus:
Jos auto on ajokuntoinen, niin aja lähimmälle
Autoklinikan korjaamolle. Olemme arkisin auki klo 8-16
ja voit tulla näyttämään autoasi
vaikka heti. Tarkastamme vaurion, neuvomme vahinkoilmoituksen
teossa vakuutusyhtiölle ja katsomme mitä uusia
osia autosi mahdollisesti tarvitsee. Osat tilataan ennakkoon
korjaamolle, jolloin korjausaika jää mahdollisimman
lyhyeksi. Samalla sovimme ajankohdan milloin auto otetaan
työn alle ja saat arvion korjausajasta. Mikäli
tarvitset sijaisautoa korjauksen ajaksi, voit sen tilata
samalla käynnillä. Tämä vaurion
katsominen ja asioista sopiminen kestää vain
10–15 minuuttia.
Kysymys: Pitääkö minun käydä
näyttämässä autoa vakuutusyhtiölle
ennen korjausta?
Vastaus:
Ei tarvitse. Autoklinikka hoitaa veloituksetta puolestasi
vaurion tarkastuksen ennen korjauksen alkua. Lähes
aina korjaus voidaan aloittaa ennen laskutusluvan saantia.
Kysymys: Mitä minun kolarista pitää
ilmoittaa/toimittaa vakuutusyhtiööni?
Vastaus:
Vakuutusyhtiö tarvitsee ennen laskutusluvan myöntämistä
huolellisesti täytetyn vahinkoilmoituksen. Netistä
tai meiltä saat tarvittavan lomakkeen. Kasko-tapauksissa
riittää, kun täytät lomakkeen ja
tuot sen autosi mukana meille. Mikäli autosi on
ollut liikennevahingossa, jonka toinen auto on aiheuttanut,
kannattaa tarkistaa, että vastapuoli on varmuudella
tehnyt vahinkoilmoituksen, tapahtumien kulusta on yhteinen
käsitys ja autosi tiedot ovat lomakkeessa ilmoitetut.
Vahinkoilmoitus pitää täyttää
myös vastuu-, ilkivalta-, hirvi ym. vahingoissa.
Annamme näissä tarkempaa opastusta, kun tulet
käymään korjaamolla.
Kysymys: Kävin vakuutusyhtiön tarkastusasemalla
ja siellä tehtiin korjauskustannuslaskelma. Siihen
on merkitty jonkin toisen korjaamon nimi. Haluaisin
tuoda autoni kuitenkin teille, koska työpaikkani
on siinä ihan lähellä. Voinko vielä
vaihtaa korjaamoa?
Vastaus:
Voit tuoda auton meille. Auton omistajalla on oikeus
valita korjaamo jota käyttää.
Kysymys: Autossani on lievä peltivaurio. Kannattaako
minun maksaa itse vai käyttää
Kasko-vakuutustani, kun kysymyksessä on oma vahinko?
Vastaus:
Tätä kysytään usein! Kun näemme
vaurion, pystymme heti vastaamaan 9 tapaukseen kymmenestä.
Tavallista on, että jos joudutaan maalaamaan, ylittyy
omavastuun ja mahdollisen bonusmenetyksen summa, eli
kannattaa käyttää Kaskoa. Soittamalla
etukäteen vakuutusyhtiöösi saat selville
euromääräisen raja-arvon (omavastuu+bonusmenetys).
Vertaamalla sitä meillä tehtävään
korjauskustannuslaskelmaan, on päätös
helppo tehdä. Tärkeintä lienee kuitenkin
saada auto pikaisesti kuntoon ja lommo pois harmittamasta.
Kysymys: Autoni on uudehko ja siinä on takuu.
Säilyykö takuu, jos korjautan ei-merkkiliikkeessä?
Vastaus:
Kyllä säilyy. Me vastaamme ja annamme takuun
korjauksen/ maalauksen osalta ja auton takuu säilyy
muilta osin.
Kysymys: Olin katsastuksessa, ja auton pohjassa
oli reikä. Teettekö myös ruostehitsaustöitä?
Vastaus:
Pääkaupunkiseudulla taitaa olla niin kova
kustannustaso, että ”hyvää ja halpaa”
ruostekorjaamoa on vaikea löytää. Meillä
on toki antaa pari vinkkiä lähialueen ruostekorjaamoista,
vaikka itse olemmekin keskittyneet pelkästään
kolarikorjauksiin ja maalauksiin.
|
