Autoklinikka on ostanut nimikaimansa Turun Autoklinikka Oy:n huolto-, vauriokorjaus- ja maalaustoiminnot. Turun Autoklinikasta tullaan kehittämään alueensa osaavin ja asiakasystävällisin vauriokorjaamisen asiantuntija. Autoklinikan toimitusjohtaja Patrik Puskala pitää Turun nimikaiman liiketoimintojen ostoa luontevana kehitysaskeleena: ”Olemme aikaisemmin palvelleet Turun alueen autoilijoita Raision toimipisteestämme käsin. Tuomme kaupan myötä kaikkien vakuutusyhtiöiden hyväksymät monimerkkikorjaamopalvelumme nyt myös Turun keskustaan ja kehitämme Pansiontien toimipisteestämme parhaan palvelun keskuksen.”
Kiinnitämme erityistä huolta asiakaspalvelun ja -viestinnän korkeaan tasoon. Palvelu perustuu kaikissa toimipisteissä asiakasymmärrykseen ja siihen, että itse korjauksen lisäksi huolehditaan myös, että asiakkaat tietävät mitä, miksi ja milloin autolle korjaustoimenpiteitä tehdään. ”Olemme alan ainoa toimija, joka mittaa ja raportoi vakuutusyhtiöille asiakastyytyväisyyden kehityksestä säännöllisesti. Viime vuonna asiakastyytyväisyytemme keskiarvo 0-10 -asteikoilla oli huikeat 9,3 ja asiakkaittemme suositteluhalukkuutta kuvaava NPS-indeksi 84. Tarvitsemme tyytyväisiä asiakkaita saavuttaaksemme tavoitteemme nousta kaikilla mittareilla Suomen johtavaksi vauriokorjaajaksi”, kertoo Puskala.
Tervetuloa Pansiontielle uudet ja vanhat asiakkaat!